Komunikaty Spółki Wodociągi i Kanalizacja Krzeszowice
W związku z zagrożeniem spowodowanym rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2 (koronawirusa), Wodociągi i Kanalizacja Krzeszowice Spółka z o.o. poinformowała, że podjęła decyzję o wprowadzeniu działań o charakterze profilaktycznym, związanych przede wszystkim z kontaktem swoich pracowników z odbiorcami.
Od dnia 13 marca 2020 roku do odwołania, pracownicy odczytujący nie będą przeprowadzać odczytów wodomierzy w terenie. W celu ustalenia odczytu prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy, przez stronę wikkrzeszowice.pl lub Internetowe Biuro Obsługi.
Tel. – 12 282 13 20 wew. 521 lub 536 lub telefon komórkowy do pracownika odczytującego wodomierze na danym terenie.
E-mail – [email protected]
W przypadku braku aktualnego odczytu wodomierza faktura zostanie wystawiona na podstawie średniego zużycia z ostatnich trzech miesięcy.
Należy wskazać, że przedmiotowe działanie ma wyłącznie charakter prewencyjny. Przedsiębiorstwo mając na uwadze zarówno bezpieczeństwo pracowników jak i swoich klientów chce w ten sposób ograniczyć bezpośredni kontakt do minimum.
Z chwilą zmniejszenia ryzyka związanego z koronawirusem dotychczasowy sposób odczytów zostanie przywrócony.
Zarząd podjął również decyzję o zamknięciu biura Spółki od dnia 13.03.2020 r. do odwołania. Wszelkie umówione spotkania zostają odwołane.
Zarząd prosi o ograniczenie kontaktu bezpośredniego z służbami Spółki wyłącznie do spraw niezbędnych i pilnych. Obsługa Klientów będzie realizowana przez mniejszą liczbę pracowników.
Pracownicy są z Państwem w stałym kontakcie poprzez:
- stronę internetową: wikkrzeszowice.pl
- adres email: [email protected]
- Internetowe Biuro Obsługi (IBO)dostępne z naszej strony internetowej.
Aby zarejestrować się w serwisie IBO należy wypełnić formularz dostępny tutaj: http://wikkrzeszowice.pl/wp-content/uploads/2018/10/formularz-akceptacji-otrzymywania-faktur-droga-elektroniczna.pdf i przesłać na adres [email protected].
- kontakt telefoniczny:
- Centrala: 12 12 282 13 20
- Dziennik Podawczy:12 282 13 20
- Dział Techniczny:12 282 13 20, wew. 522, 523
- Zawieranie umów o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzanie ścieków: 12 282 13 20 wew. 521, 536
- Informacja o należnościach: 12 282 13 20 wew. 526, 532
- Odczyt wodomierza: 12 282 13 20 wew. 521, 536.
Laboratorium Spółki wstrzymuje wykonywanie badań dla klientów zewnętrznych od 13.03.2020 r. do odwołania.
